Zásady pro doručování

Tato Zásada dopravy stanovuje podmínky týkající se odesílání produktů zakoupených na penpeptidecz.com.

1. Způsob doručení a dopravce

Všechny objednávky jsou odesílány výhradně prostřednictvím společnosti DPD. Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dnů v rámci České republiky.

2. Platební metoda

Přijímáme pouze platbu na dobírku (COD). Platba musí být provedena přímo kurýrovi při převzetí zásilky.

3. Doba zpracování

Objednávky jsou zpracovány a odeslány do 1–3 pracovních dnů po zadání. Během špičkových období nebo nepředvídaných okolností se může doba zpracování prodloužit.

4. Balení

Produkty jsou pečlivě zabaleny, aby byla zajištěna jejich stabilita a bezpečnost během přepravy.

5. Požadavky na doručení

Všechny zásilky musí být převzaty zákazníkem na doručovací adrese uvedené při objednávce. Kurýr vybere platbu při doručení. Pokud zákazník není k dispozici k převzetí balíku, DPD zajistí nový pokus o doručení.

6. Správnost adresy a selhání doručení

Zákazníci jsou odpovědní za poskytnutí správných a úplných údajů o doručení. Pokud nelze zásilku doručit z důvodu nesprávných informací, náklady na opětovné doručení ponese zákazník.

7. Ceny dopravy

Náklady na dopravu se vypočítávají automaticky při dokončení objednávky. Ceny závisí na hmotnosti objednávky a místě doručení v rámci České republiky. Poplatky za dopravu se mohou měnit bez předchozího upozornění.

8. Sledování zásilky

Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte od společnosti DPD sledovací číslo e-mailem. Svoji zásilku můžete sledovat přímo na webových stránkách DPD.

9. Neúspěšné doručení a opakované pokusy

Pokud první pokus o doručení nebude úspěšný, DPD automaticky naplánuje nový pokus. Alternativně si můžete zásilku vyzvednout na místním výdejním místě DPD Pickup Point.

10. Poškozené nebo ztracené zásilky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo pokud dojde k problémům s doručením, kontaktujte nás prosím okamžitě na adrese penpeptidecz@gmail.com. Každý případ bude posouzen individuálně, abychom našli vhodné řešení.

11. Právní prohlášení

Zadáním objednávky souhlasíte se všemi podmínkami uvedenými v těchto Zásadách dopravy. Vyhrazujeme si právo tuto politiku kdykoli aktualizovat nebo upravit bez předchozího upozornění.